El Proceso de Compra del Consumidor: Qué Es y Por Qué te Importa
Comprar un producto económico puede ser tan sencillo como ir al supermercado más cercano. Adquirir un producto más costoso, como un coche, un ordenador o un viaje, puede llevarnos semanas o meses de reflexión. Aunque parezcan situaciones muy distintas en ambos casos el consumidor pasa por una serie de etapas , desde que considera realizar la compra hasta que prueba el producto. A estas etapas se les conoce como el proceso de compra . Este concepto es básico en Marketing, y está más vigente que nunca con la irrupción de la tecnología. Conocer estas etapas y saber identificarlas te ayudará a crear una mejor estrategia digital. Etapas del proceso de compra del consumidor 1. El usuario reconoce que tiene un problema o una necesidad 2. El usuario busca información 3. El usuario evalúa las alternativas 4. Se produce la compra 5. Comportamiento postcompra Por qué te importa el proceso de compra si haces marketing digital Cada vez más estímulos ...