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Estilos de Liderazgo

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Reconocer cuales son los estilos de liderazgos resulta muy útil para gestionar los recursos humanos y llevar a la organización al éxito. Está es una síntesis de un capítulo de Liderazgo - El poder de la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman, espero que te ayude a mejorar la gestión. El estilo autoritario La investigación indica que este es el más eficaz, ya que deja claro a sus subordinados cuáles son sus funciones y la importancia de esta, dando margen de acción y embarcándolos en la visón general de la organización. Este estilo resulta útil cuando hay que tomar nuevos rumbos o decisiones complejas o importantes dentro de la organización. Su aplicación puede fracasar, cuando se vuelve demasiado autoritario o el equipo   con el que trabaja son iguales o más expertos que él, y pueden considerarlo creído y desinformado. Salvo estás últimas circunstancias resulta más que útil imponer este estilo ocasionalmente para asegurarnos de que el rumbo y las acciones sean la correc
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¿Por qué utilizar un video marketing para PYMES?

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El   vídeo márketing   es unas de las herramientas que te facilitará llegar a más   clientes potenciales. Se trata simplemente de añadir vídeos a tu marketing de contenidos. La premisa es generar vídeos compartibles y optimizados para cada red social. Algunos números que importan: Se estima que en el 2018 el 84% del tráfico de Internet será por el uso de videos. 9 de cada 10 internautas ven vídeos de las marcas de su preferencia. Los tuits con incluyen vídeos obtienen 3 veces más respuestas y retuits. El 64% de los usuarios que ven un vídeo tienden a adquirir alguno de los productos asociados. En la actualidad ocupan el 50% del tráfico de dispositivos móviles y para el 2021 el tráfico de datos de móvil se multiplicará por 7 gracias a los vídeos. En las landing pages que incluyen vídeos incrementan las conversiones en un 80%. En Facebook se ven 100 millones de horas de vídeos por día. Las etapas para elaborar un buen vídeo marketing Definir una buena estrateg
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Experiencia del Cliente (Customer Experience)

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Cuando nos referimos a la Experiencia del Cliente o en inglés como Customer Experience, el concepto que encuentro más representativo es el manifestado en Wikipedia “es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y/o psicológicamente con cualquier parte de una empresa.” Esto es, la experiencia del cliente es cualquier interacción que un individuo tenga con la marca, incluye la atención en el local físico, el centro de atención de llamadas, las interacciones digitales, servicios post-ventas, etc. Es común confundir Experiencia del Cliente con Satisfacción del Cliente, está última es simplemente el neto de las experiencias positivas menos las negativas, ¿Estás satisfecho con tu TV Smart? - Si, funciona bien , es perfectamente medible y se cierne más a los conceptos de tratos y servicios. La Customer Experience (Experiencia del Cliente o CEx) es más intangible, menos evaluable y engloba mucha más que el servicio, alude a emoc
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Buyer Persona - El perfil de nuestro cliente ideal

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El buyer persona es la representación semi-ficticia de tu cliente ideal, definirlo nos ayuda a humanizar y entender con mayor detalle a esté público objetivo y focalizarnos de manera más efectiva en la audiencia que queremos atraer y convertir. Encontramos sinónimos en la web como   Persona marketing y Customer persona. Es una de las terminologías más comunes dentro lo que es el inbound marketing, que intenta a través de diversas técnicas de marketing y publicidad no invasivas acercar al potencial cliente al momento de compra y acompañarlo en este proceso, ofreciendo información de su interés a través de diversos medios como blogs, vídeos, redes sociales, etc. Elaborar una estrategia de marketing puede ser confuso y muy costoso porque estás tratando de estar en todas partes, con un presupuesto empresarial limitado, el marketing personalizado es simplemente imposible, debemos elegir a nuestro cliente ideal y lograr una mayor eficiencia en los usos de los recursos. Creación del
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La importancia de fijar objetivos

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La palabra objetivo viene del latín objetus que quiere decir "lanzado hacia adelante" o que "está por delante", por lo tanto objetivo significa lo que se desea hacer en términos de futuro. Para nuestro desarrollo personal establecemos metas, alcanzables, medibles y en un tiempo determinado, nos proponemos hacer ejercicio, bajar de peso, comenzar nuevos estudios, ect. Antes de comenzar una nueva estrategia para nuestro emprendimiento, institución, campaña política, etc., resulta imprescindible establecer objetivos. Es común recomendar el uso de diferentes a acrónimos para recordar todas las características básicas que han de tener: MARTE SMART M (Medibles) A (Alcanzables) R (Retadores-Motivadores) T (Fijados en el tiempo) E (Específicos) S (Specific) - Espec í fico M (Measurable) - Medible A (Achievable) - Alcanzable R (Relevant) - Relevante T (Time) - Tiempo Medible : Debe permitir medir los resultados y co
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Valores y Liderazgo

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Quizás muchas veces, en un acto de reflexión ante una actualidad arrolladora plagada de actos de corrupción, violencia, egoísmo, etc.   te hicieras la pregunta, ¿tenemos límites?, la respuesta es “si”, y estos límites son los valores, y desde este punto se disparan nuevos interrogantes: ¿Qué son los valores?, ¿Cuáles son los más importantes?, ¿Tenerlos, me ayudará en algo? Trataremos de responder “a modo personal” cada una de estas incógnitas, y vos deberás adaptarla a tu realidad. ¿Qué son los valores? Los valores son aquellas cualidades que te guían por el buen camino, muestran, enseñan, corrigen y te hacen reflexionar antes de actuar. Constituyen un conjunto de reglas establecidas para lograr una convivencia saludable dentro de una sociedad. Estos valores morales son constituidos en el núcleo central de la sociedad, la familia, otras instituciones también constituyen con la formación de los mismos, la escuela, el club deportivo entre otros, y se cultivan a lo largo de
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Delegar con Exito

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A media que un negocio crece, es momento de comenzar a delegar trabajo y compartir responsabilidades, esta incapacidad puede truncar el crecimiento de la empresa y llevarla al fracaso. Este acto no significa dejar de trabajar, sino enfocarte en la dirección de la empresa. Para ello es necesario conocer cuál es la estructura de tu organización, sino tienes un organigrama, es un buen momento para comenzar a hacerlo, identifica cada área, quienes cumplen esa función y si vos también participas de esa tarea. 1) Elige que tareas que estás dispuesto a delegar o la tarea cuya participación te insume tiempo o no es de tu agrado. 2) Búsqueda de personal, si ya la tienes, capacítalo para que cumpla con tus objetivos, caso contrario, contrata la que reúna las habilidades correctas, evita los que menos cobran y buscar por  amiguismos. 3) No esperes la perfección, establece parámetros de calidad y medidas de tiempo para la realización, permite nuevas formas de llevar a cabo el trabajo.
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